Conseils de vigilance

• Évitez d’effectuer vos retraits d’argent à date et à heure fixes.  
• Au moment du retrait, ne vous laissez pas distraire par un ou plusieurs individus, vous pourriez être victime d’un vol par ruse (ex. : un premier voleur détourne votre attention, laissant le temps au deuxième de lire discrètement votre code confidentiel par-dessus votre épaule et de subtiliser votre carte).  
• Si vous êtes en difficulté devant un distributeur, suivez les instructions de la machine ou demandez de l’aide à l’agence bancaire. Surtout, ne communiquez jamais votre code à une personne proposant son aide.  
• Cachez toujours votre code confidentiel en masquant le clavier.  
• Si votre carte est avalée, patientez quelques instants pour être sûr qu’elle ne ressort pas, puis signalez-le immédiatement à votre établissement bancaire en faisant opposition. faites-vous accompagner par une personne de confiance pour vos opérations financières, pour vos opérations de change, de retrait ou de dépôt d’argent.

Les vols à la fausse qualité, c’est-à-dire, avec usurpation d’identité, se multiplient.

Se protéger

En se faisant passer pour des professionnels (agents EDF, ramoneurs, postiers, plombiers, voire policiers), des escrocs abusent ainsi de votre inexpérience pour s’introduire chez vous et voler vos objets de valeur et vos liquidités.

Ce type d’infraction est gravement puni par une peine pouvant aller jusqu’à cinq ans d’emprisonnement et 75 000 € d’amende (Art. 311.4 alinéa 5 du Code Pénal).

• Si vous êtes avisé du passage d’une personne par téléphone, par courrier ou par voie d’affichage dans le hall de votre immeuble, vérifiez la venue de cette personne auprès de l’organisme d’origine, votre bailleur, votre syndic, votre concierge ou vos voisins.  
• Si vous souhaitez effectuer un contre-appel, utilisez les numéros de téléphone que vous avez en votre possession (figurant généralement sur les avis d’échéance ou les factures) et non pas ceux donnés par la personne qui se présente ou vous appelle.
• Si la personne se présente à l’interphone ou à votre porte, utilisez systématiquement l’entrebâilleur et le judas et exigez la carte professionnelle et l’ordre de mission (ou le justificatif de passage). En cas de refus, ne laissez pas entrer la personne ;

• Portez votre sac en bandoulière côté façade d’immeuble.  
• Si un agresseur tente d’arracher votre sac, ne résistez pas, surtout si ce dernier est à scooter ou à rollers, vous risqueriez d’être traîné et gravement blessé.
   
• Optez pour un sac de petit volume et orientez son ouverture vers vous. Emportez le minimum d’argent liquide (préférez les billets de petite et moyenne coupure).
   
• Soyez particulièrement vigilant en cas de mouvements de foule (entrée et sortie de grands magasins, etc.), moments d’action privilégiés par les pickpockets.  
• Evitez de placer les valeurs que vous détenez dans les poches latérales ou arrière de vos vêtements, préférez les poches intérieures munies de fermetures.

Dans tous les cas

• Quelle que soit la profession de celui qui se présente chez vous, vous ne devez en aucun cas le laisser entrer si vous avez le moindre doute.
• Proposez un autre rendez-vous à la personne afin de procéder aux vérifications nécessaires.
• Ne laissez entrer personne chez vous après 18h.
• Si vous faites entrer une personne chez vous, essayez de solliciter la présence d’un voisin. Ne quittez pas l’individu, accompagnez-le dans tous ses déplacements à l’intérieur de votre domicile.
• Ne dilvuguez en aucun cas l’endroit où vous cachez vos bijoux, votre argent ou tout autre objet de valeur.

Se protéger

• Équipez votre porte d’entrée d’un système de fermeture fiable type viseur optique (judas) ou d’un entrebâilleur.  
• Si vous habitez au rez-de-chaussée, faites installer des barreaux et des volets à vos fenêtres.  
• En cas d’absence, ne laissez pas vos clés sous votre paillasson ou dans votre boîte aux lettres, confiez-les à une personne de confiance ou à votre gardien.
• Si vous êtes absent pendant une longue période, faites ouvrir vos volets régulièrement par un voisin et faites relever votre courrier ou faites-le suivre par la Poste sur votre lieu de villégiature.
• Placez vos bijoux en lieu sûr et faites expertiser si nécessaire vos objets de valeur pour votre assurance. Vous pouvez les photographier et noter leur numéro de série. Conservez précieusement les factures d’achat, les garanties, les certificats d’authenticité, relevés d’expertise ou l’inventaire notarié (si c’est un héritage) et tout autre justificatif dans un lieu sûr.  
• Si vous avez perdu vos clés, faites changer les serrures.
• Si vous vivez seul, indiquez votre nom complet et seulement l’initiale de votre prénom sur votre boîte aux lettres sans préciser « Monsieur » ou « Madame ».

Pour vous aider

Toute l’année, vous pouvez également bénéficier de l’« Opération Sécurité Vacances » : sur simple demande, la police municipale (04 94 65 02 39) 24h/24 organisera des tournées de surveillance régulières à votre domicile pendant votre absence.

En cas de cambriolage, ne touchez à rien afin de préserver toutes traces exploitables.

Prévenez la police (17 ou 112) ou pour assistance la Police Municipale (04 94 65 02 39), avec votre téléphone portable ou appelez de chez votre gardien ou voisin.

Une équipe sera envoyée sur les lieux afin de procéder au relevé des empreintes et des indices.

Après le passage des policiers, faites réparer votre porte et changer vos serrures.

Au moindre indice de cambriolage (porte ouverte, vitre cassée, etc.), n’entrez pas seul chez vous, soyez accompagné ou réfugiez-vous chez un voisin, les cambrioleurs peuvent être encore dans votre domicile !